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    全新麥光服務理念大揭秘

    全新麥光服務理念大揭秘

     

    荷 蘭皇家飛利浦是一家專注于技術的公司,致力于通過優質照明領域的有意義創新從而提升人們生活品質,公司在節能照明解決方案和新型照明應用方面居于世界領先 地位,在行業當中起著相當的影響力以及良好的口碑。中山市長隆貿易公司作為飛利浦照明的華南區代理商,經過7年電子商務實踐與研究,注冊麥光電子商務有限 公司,打造全新照明銷售新模式,自此開始致力于在互聯網上開拓更為廣闊的銷售市場,以網上營銷技術帶動傳統照明行業的革新,讓更多的人知道并了解飛利浦的 照明產品,目前麥光結合互聯網思維以及客戶至上的服務理念不斷創新,業界與客戶好評如潮,產品銷售遍及全球。

    但是麥光仍始終相信,只有在服務上不斷超越,用心對待每一個客戶,用心呵護每一件商品,嚴格把控每一個細節,才能給客戶帶去最為優質的購物體驗。

    日前,麥光在之前的基礎上,再次豐富和完善了更多的服務細節,將新年度的服務理念拉升到了一個更高的標準。


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    一、正品保障

       新的一年里,作為飛利浦照明官方授權的優質代理商,麥光將始終秉承著誠信為本的經營理念,在采購渠道上不斷深化,保證100%原廠正品,我們對產品包裝 進行100%全檢,并定期對產品進行隨機的拆封抽檢。所有出庫產品均由經過專業質檢人員對包裝再次檢查,確保每一件飛利浦照明產品的質量。


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    二、照明解決方案

       麥光將提供從戶外到室內各個應用領域的照明解決方案,免費的照明設計服務,咨詢服務,以及相關的照明信息服務,力求最大限度地滿足消費者的需求,是客戶 獲得一站式的購物體驗。麥光今年新增的工程部門,將重點致力于各種戶外照明解決方案,提供專業的設計方案及詳盡的報價服務,全方位地為客戶排憂解難。


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    三、七天退換貨

      從麥光購買的飛利浦照明商品自收貨之日起,凡是出現任何質量問題,均可無條件退換貨品。退貨無損均可無條件獲得全額退款,退貨費用由麥光承擔,到倉的退貨包裹全部當天操作退款。


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    四、金牌客服

      每一個麥光的客服都具備過硬的專業素質,時刻微笑恭候您的聲音,360度面面俱到地為您解決問題,每一個麥光人都是您最耐心最忠實的客服。


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    五、破損包換貨

      麥光首創照明行業破損包換貨服務,避免因物流問題對客戶造成損失,換貨零門檻,保證反饋及時,快速解決。


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    六、閃電發貨

    麥光采用電商界領先的ERP系統,訂單付款后庫房即刻開始處理,配貨包裝準確率高達99.993%,大幅領先行業平均水平,高頻提貨,直對快遞公司,第一時間出庫。千萬級的庫存準備,保障現貨供應,為節省每一秒而努力。

    六大準則只是一個新的開始,麥光人仍在努力。

    期待與您更好地合作。





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